福建福州市政务服务中心，“马上就办 真抓实干”8个大字矗立楼顶 ，在阳光下熠熠生辉
。

“要大力提倡‘马上就办’的工作精神
”“‘马上就办’加上‘真抓实干’，我们就能切实转变作风
，把工作落到实处，开创新局面”……上世纪90年代初 ，时任福州市委书记的习近平同志部署推动机关效能建设
，直指作风积弊。习近平同志身体力行 、率先垂范，为广大党员干部树立了光辉典范 。

三十余载光阴荏苒 ，实干精神历久弥新
。“马上就办
、真抓实干 ”在赓续相传中发扬光大
，在守正创新中与时俱进，激励广大党员干部树牢正确政绩观 ，始终干在实处、奋勇争先。

效能革命是一场永不停歇的自我革命

上午9点
，福州市民林婉清来到市政务服务中心办理二手房过户手续 。将一沓材料递进综合窗口后，几分钟事就办完了 ，林婉清高兴地按下“服务满意
”的按键。

一栋楼办公
，群众少跑路
。所有审批事项汇聚于此，群众进一扇门 ，办所有事。

这一切，始于上世纪90年代初一个重要的决定 。当时
，“办事难 、办事慢
、办事繁”问题备受社会诟病
。习近平同志果断决策，倡导实行投资项目审批“一栋楼办公 ” ，将多个部门办事窗口集中在一起
，让企业群众“办事不用满城跑
”。这开创了全国集中行政审批的先河 。

“那是一场刀刃向内的自我革命
。”福州市行政服务中心管委会相关负责人说，“习书记当时说 ，‘我们要办的事很多
，要为改革开放提供一个良好的软环境，这就需要提倡一种满负荷的精神 ，反对拖拉扯皮和人浮于事
，提高办事效率，做到今日事今日毕。’这句话 ，我们始终牢记于心 。 ”

要想得人心、谋发展
，好的作风是关键
。从“一栋楼办公
”到“一窗通办”，再到如今的“一网通办 ” ，这场自我革命从未停歇，机关效能不断提升。如今
，福州将“马上就办 、真抓实干
”写入行政服务条例 。福州市政务服务中心已有超60家行政单位入驻，办理审批事项超2000项 ，很多高频事项正从“最多跑一趟”向“一趟不用跑 ”优化升级
。

“过去群众围着部门转
，现在是数据围着群众转。”福州市行政服务中心管委会审批处工作人员张泽雅说 。近年来，福州创新推出“高效办成一件事1+N
” ，支持企业与群众将主事项与多个关联事项灵活组合
，实现“一次申请、一窗受理
、并联审批、集成办结”。目前，福州已推出50组“一件事 ”服务场景 ，材料精简率达68.1%
，审批时限压减63.9%
。

行走八闽大地，政务服务中心 、便民服务大厅成为一道道温暖的风景线 ，“最多跑一趟
”“一趟不用跑”正从承诺变成现实。

说到做到是最好的营商环境

一声悠长的汽笛响起
，一艘满载印度尼西亚咖啡和棕榈油的货轮缓缓靠泊福清市元洪码头 。

“30多年前，这里还是一片滩涂
。 ”站在元洪投资区规划展示馆的观景平台上 ，福州新区元洪功能区管委会副主任钟江伟说，“1991年
，时任福州市委书记的习近平同志带领考察组访问印度尼西亚，动员侨领回乡投资。从此 ，福清湾畔
，‘一片滩涂地’逐渐蜕变为国际化产业园区 。
”

正是那次擘画，全国首个侨办开发区——元洪投资区在1992年诞生
。

然而 ，随着福州跟国内外城市的交流越来越多
，基础设施渐渐跟不上了。那时，国家还没有在福州建机场的规划 ，福州决定自筹资金
，迎难而上：干部群众筹一部分钱，华侨华人捐一部分 ，财政争取一部分
，国家再补贴一部分 。经过多年建设，长乐国际机场1997年正式通航
。此后 ，为适应扩大对外开放的需要，福州全面推进深水码头
、高速公路、城市快速路等一批重大基础设施建设。

硬件设施跟上了
，招商力度更大了，可仍有不少外商在观望 。问题出在哪？

“不说则已 ，说了就要过问到底”“既然想到这件事
，提出这件事，就要办成这件事 ，办好这件事 ”……习近平同志当年对营商环境的洞察
，给出了答案：不仅要“马上就办
”，还要“真抓实干” ，对企业的承诺要说到做到
。

“一栋楼办公 ”“一条龙服务
”推广开来
，“一窗受理 、集成服务”等模式持续创新……冠捷集团
、东南汽车等一批企业纷纷落户福州，福州保税区、福清融侨经济技术开发区等迅速崛起。

如今 ，从闽江之畔到武夷山下
，从特区窗口到老区苏区，“马上就办 、真抓实干 ”的作风成为福建营商环境的一块金字招牌 。

在福建长德蛋白科技有限公司的中央控制室 ，巨大的屏幕上跳动着从印尼种植园到福州生产线全链条的数据流。一粒粒来自苏门答腊岛的棕榈仁，在这里经过精深加工后变为高端植物蛋白产品
，销往全球
。

“从项目签约到投产，‘园区服务专班’全程驻点 ，任何问题都是‘马上就办
、办就办好’。”公司执行董事张靖芳感慨
，“这种说到做到的态度，这种真抓实干的氛围 ，正是我们选择这里的原因 。
”

抓作风贵在讲认真

晚上8点
，福州市机关效能建设领导小组办公室依然灯火通明
。墙上的巨幅重点项目进展“作战图”，密密麻麻标记着全市重点项目的最新进展。其中 ，一些项目被着重做了记号——这是当前督查任务的“重中之重 ” 。

“效能建设
，核心在‘效’，关键要‘能’
。
”福州市效能办负责人一边查看“作战图” ，一边用电脑打开“效能福建 ”平台
，界面立刻切换到福州长乐国际机场二期扩建工程的项目详情。“这就是近期我们重点督办的重大项目之一 。经过效能督查组现场协调推动、一线督帮，为项目在2026年6月建成投用赢得了宝贵时间
。
”

“‘马上就办’的关键 ，就是要抓好督查工作，要‘回头看’。”担任福州市委书记时
，习近平同志提出“马上就办 ”的同时，完善督查机制 、建设常态机制 ，确保党员干部把工作干在实处
，落地见效 。此后，“首问责任制
”“限时办结制”“一线督帮 ”等诸多着眼于“马上就办
”的办事机制不断推出 ，坚持至今
。

习近平同志当年的要求
，成为福州市效能办的重要工作遵循。从早期的明察暗访
、专项督查，到如今的“互联网+督查”、大数据精准监测 ，手段在迭代
，但“问题导向 、动真碰硬、一抓到底 ”始终不变 。

“习书记说过，‘抓而不紧 ，等于不抓；抓而不实
，等于白抓’。”福州市效能办负责人表示，抓作风建设贵在讲认真
。当地建立“发现问题—精准交办—限时整改—跟踪督办—结果反馈—评估问效
”的效能督查全流程闭环。其中 ，2025年以来，通过运用“一线督帮”机制
，推动相关部门和单位担当作为，协调解决用地报批
、资金拨付、要素保障等难题120余项 。

作风正则人心顺 ，作风好则事业兴
。正确的政绩观
，不在口号里，而在一件件办成的实事里。如今 ，福州市深入开展“深学争优 、敢为争先
、实干争效 ”、持续推进“奋勇争先
”行动
，“马上就办 、真抓实干”不断内化为广大党员干部的自觉行动，为推动经济社会高质量发展蓄积起澎湃动力 。（本报记者 孟祥夫 刘晓宇）

《 人民日报 》（ 2026年03月22日 01 版）